Condiții pentru rezervări online

1. Tipuri de rezervări în funcție de modalitatea de plată selectată

1.1. Rezervări garantate

Toate rezervările, cu preplată imediată efectuată prin card de credit sau prin sistemul Pay Pal, sunt garantate.

Garantarea rezervării:
 

  • O rezervare online se consideră reușită numai după preplata depozitului solicitat pentru rezervarea.
  • Rezervarea nu esta valabilă la completarea unor date incorecte ale cardului de credit sau dacă disponibilitățile cardului sunt insuficiente.
Dacă nu primiți confirmare a rezervării, vă rugăm a contacta departamentul ”Rezervări”: tel. +359 2 806 61 78; +359 879 111 222

2. Tipuri de rezervări în funcție de valoarea sumei preplătite

2.1. Rezervare standard
 
  • La rezervări în condiții standard se solicită plata în avans de 1 înnoptare pentru perioada solicitată. După efectuarea depozitului solicitat în valoarea primei înnoptări, rezervarea se consideră confirmată și garantată. Restul sumei datorate se plătește la recepția în momentul cazării.
  • Anularea acestui tip de rezervări are loc conform politicii de anulare a Hotelului.
2.2. Rezervri cu preplată completă și depozit nerambursabil /nonrefundable rate/.
 
  • La acest tip de rezervare se acordă o reducere de 3 % din prețurile actuale în momentul rezervării. Se solicită preplată de 100 %, pentru a se putea beneficia de prețul preferențial.
  • În cazuri de anulare sau de modificare a acestui tip de rezervare, suma preplătită nu este rambursată.

3. Preplată rezervare:

3.1. Preplată rezervărilor garantate prin card de credit sau prin sistemul Pay Pal.
 
  • Plata în avans se poate realiza prin carduri de credit – Visa, MasterCard, American Express sau prin sistemul Pay Pal.
  • Toate plățile prin carduri de credit se efectuează în BGN (Leva bulgărești), după cursul de schimb fixat al BNB 1 euro = 1, 95583 lv / BGN.
  • Preplata rezervării prin sistemul nostru de rezervare /POS terminal virtual/, Vă garantează securitate absolută și confidențialitate deplină a datelor voastre personale.

4. Anularea sau modificare unei rezervări garantate

În cazuri de anulare sau de modificare a rezervării:
 
  • până în 7 zile înaintea datei de cazare (cu excepția perioadei 22 decembrie – 13 ianuarie) – nu sunt datorate penalități. Suma preplătită este rambursată clientului la 100 %.
  • până în 21 zile înaintea datei de cazare, pentru perioada 22 decembrie – 13 ianuarie – nu sunt datorate penalități. Suma preplătită este rambursată clientului la 100 %.
În cazuri de anulare, scurtare sau amânarea rezervării:
 
  • 7 zile sau mai puțin de 7 zile înaintea datei de cazare (cu excepția perioadei 22 decembrie – 13 ianuarie) – se plătesc penalități în valoarea întreagă a unei înnoptări. Restul sumei este rambursat clientului.
  • 21 de zile sau mai puțin de 21 zile înaintea datei cazării, pentru perioada 22 decembrie – 13 ianuarie. Se plătesc penalități în valoare de 50% din valoarea pachetului solicitat. Restul sumei se rambursează clientului.
La neprezentarea clientului se plătesc penalități în valoarea:
 
  • sumei pentru 2 înoptări depline la studioul sau apartamentul rezervate (cu excepția perioadei 22 decembrie – 13 ianuarie). Restul sumei se rambursează clientului.
  • 100% din valoarea pachetului solicitat pentru perioada 22 decembrie – 13 ianuarie
Anularea sau modificarea rezervăriii se solicită de către client și se confirmă de Aparthotelul în formă scrisă la adresa: reservations@luckybansko.com

5. Cazare și eliberare:

  • Cazarea are loc după ora 14:00, iar eliberarea camerei folosite – maxim până la ora 12:00. În cazul sosirii după oră 18.00, vă rugăm a ne informa
  • La eliberarea întârziată a camerei folosite, dar nu mai târziu de ora 17.00, oaspătul plătește suplimentar 50% din valoarea locuinței rezervate.
  • La eliberarea studioului sau a apartamentului după ora 17.00, oaspătul plătește valoarea completă a prețului camerei folosite pentru încă o înoptare.

6. Condiții generale

  • Hotelul confirmă disponibilitatea camerelor libere în momentul rezervării.
  • Pentru rezervări de grup /minim 10 camere/ sau pentru evenimente corporative, vă rugăm a contacta departamentul ”Marketing și vânzări” pentru condiții speciale, la e-mail: marketing@luckybansko.com

7. Datele firmei necesare plăților online

Destinatar: ”Marbil tour” OOD
Adresă: bul. ”Todor Kableshkov 17, Sofia 1618
CUI: 175397595
Persoanana responsabilă: Georgi Popov