Măsuri de prevenire și de siguranță împotriva covid-19 În aparthotel lucky bansko spa & relax

Dear guests,

We are pleased to inform you that according to the Order of the Ministry of Health of the Republic of Bulgaria dated 22.02.2022, will be introduceda number of Covid reliefs:

On March 5, 2022, the green certificate won’t be necessary for the clients visiting public places, incl. hotels. The certificate remains mandatory for the staff
On March 20, 2022, the requirement for holding a green certificate for the staff was abolished

In connection with this order, we would like to inform you that Lucky Bansko SPA & Relax Aparthotel will not require the green certificate by its guests, as of March 5, 2022. In the hotel we will continue to strictly observe all hygienic norms and safety requirements in order to protect the health of our guests.

Up-to-date information until March 5, 2022

Lucky Bansko SPA & Relax are grijă de siguranța dumneavoastră.

Pentru a vă proteja cât mai mult posibil de infectarea cu COVID-19, am luat o serie de măsuri, pe care le monitorizăm să fie aplicate cu strictețe:

RECEPȚIA PRINCIPALĂ:

geam de protecție ce separă oaspeții hotelului de personalul de la recepție;
dozator de dezinfectant pentru toți vizitatorii hotelului;
se recomandă ca procedura de înregistrarea să fie efectuată de 1 persoană dintr-o garsonieră/apartament pentru a evita aglomerația;
respectarea obligatorie a unei distanțe de 1,5 – 2 m între cei care așteaptă înscrierea;
dezinfectarea cu sterilizator uvc a tuturor cheilor după fiecare utilizare;
furnizarea de măști de protecție tuturor oaspeților care, dintr-un motiv oarecare, nu au propriile lor măști.

STUDIOURI ȘI APARTAMENTE HOTELIERE:

Curățenie: a fost creat un program special pentru curățarea și dezinfectarea spațiului în conformitate cu reglementările de sănătate și siguranță publică;
Spălare: prosoapele și lenjeria de pat sunt spălate și dezinfectate cu detergenți de calitate și cu o eficiențiă dovedit, în doza adecvată.

RESTAURANTE ŞI BARURI:

personal 100% vaccinat;
mănuși de unică folosință și măști de protecție, disponibile tuturor oaspeților;
dozator de dezinfectant pe fiecare masă;
dozator automat la intrarea în restaurant: toți oaspeții vor fi rugați să își dezinfecteze mâinile înainte de a intra în restaurant;
curățare: după utilizare, mesele și scaunele sunt dezinfectate și tacâmurile sunt curățate, în conformitate cu cele mai înalte standarde de igienă;
curățarea și dezinfecția regulată a spațiilor de lucru.

ROOM SERVICE (servirea de mâncare și băuturi în camere)

Livrare: procedurile de service sunt în conformitate cu cele mai recente cerințe de siguranță; vasele se livrează în recipiente de protecţie.
Curățare: cărucioarele de serviciu și containerele de depozitare sunt dezinfectate după fiecare livrare.

CENTRUL SPA ȘI PISCINE:

personal 100% vaccinat;
centrul spa: lucrează numai cu oaspeții hotelului în fiecare zi, între orele 08:00 și 20:00, cu respectarea distanței sociale de cel puțin 1,5 m;
centrul de fitness: funcționează numai cu oaspeții hotelului între orele 08:00 și 20:00, sub rezerva unei distanțe sociale de cel puțin 1,5 m;
curățare: zona din jurul piscinei, șezlongurile, echipamentele de fitness, sălile de tratament, vestiarele sunt curățate și dezinfectate temeinic după fiecare utilizare.

CERINȚE GENERALE ÎN COMPLEX:

purtarea măștilor de protecție de către toți angajații pentru a asigura siguranța oaspeților.
dozatoare automate de dezinfecție, amplasate convenabil în zonele comune ale hotelului (lounge, toalete, restaurante, baruri, spa, fitness etc.) și în fața fiecărui lift.
distanțare socială: oaspeții și personalul sunt sfătuiți să păstreze o distanță de 1,5 până la 2 m, precum și să evite strângerea mâinii.
club pentru copii: deschis de la 09:00 la 22:00 ce dispune de dezinfectant de uz comun la intrare; la fiecare 2 ore se realizează dezinfectarea tuturor aparatelor și suprafețelor.
ascensoare: se recomandă să fie folosite de cel mult două persoane simultan.
curățare: măsurile de igienă au fost îmbunătățite în continuare pentru a se asigura că zonele hotelului sunt curățate frecvent și în conformitate cu cele mai înalte standarde de igienă. O atenție deosebită este acordată curățării mânerelor, balustradelor, butoanelor din lifturi și a altor suprafețe de contact.

CERINȚE PENTRU OASPEȚI LA CAZARE.
POLITICA DE ANULARE A COVID-19

În legătură cu Ordinul RD-01-856 / 19.10.2021 al Ministerului Sănătății, aparthotelul Lucky Bansko SPA & Relax introduce următoarele cerințe pentru cazarea oaspeților:

prezentarea unui certificat verde sau
prezentarea unui test PCR negativ (validitatea fiecărui test PCR este de 72 de ore) sau
test rapid antigen cu valabilitate (validitatea fiecărui test rapid antigen este de 48 de ore).

Convenabil: există un laborator de testare lângă hotel.

În cazul unui test PCR sau antigen pozitiv (este necesară o copie a testului) și/sau măsuri restrictive introduse de Ministerul Sănătății al Republicii Bulgaria, cum ar fi închiderea granițelor sau a regiunii în care se află Bansko:

înainte de sosirea dumneavoastră la hotel:

hotelul vă va anula rezervarea fără penalități și vă va rambursa întreaga sumă plătită în avans.

dacă sunteți deja oaspete al hotelului:

hotelul va păstra suma pentru nopțile și serviciile folosite;
pentru cazare și servicii nefolosite vă vom furniza un voucher pentru o utilizare viitoare sau vă vom rambursa suma pe care ați plătit-o în avans.

Furnizați informații despre șederea dvs.